神戸市-KOBE-


火災で被災された方へ

最終更新日
2019年4月1日

火災で被災された皆さまには心からお見舞い申し上げます。
火災後の各種手続きや被災者支援制度についてご案内します。
各種制度の利用については、それぞれの窓口にご相談ください。

火災(原因・損害)調査について

◆ 今後の火災予防のため、火災原因や損害額を調査しますので、ご協力をお願いします。
◆ 火災現場には、消防・警察の火災調査が終了するまでは立ち入らないでください。
◆ 貴重品の取り出しなどを行いたい場合は、必ず消防署へ連絡し、職員立ち会いの下で行ってください。
◆ 火元関係者の方には、消防署で火災の状況などを質問させていただく場合があります。

消防署での手続きについて

「火災損害届」と「り災証明書」の発行事務を担当する消防係(消防隊)は、24時間3交代制の勤務をしています。
来署される場合は事前にお電話いただき、実際に消火活動を行なって細かい状況が分かる消防隊の出勤する日に来署していただきますようお願いします。

「火災損害届」の提出について

1 火災損害届は、消防法第33条、第34条の規定に基づき、火災による被害の調査のため提出を求めるものです。保険会社による損害査定とは直接の関係はありません。この届出がなければ、火災でり災したという証明書(り災証明書)を発行できない場合があります。
  
2 り災建物1棟ごと、または、り災世帯ごとに1部作成(動産がり災した場合には、「り災物件明細書」を添付)し、り災した日から起算して5日以内に提出してください。

「り災証明書」の発行について

1 「り災証明書」は消防署が発行する証明書で、被災者支援制度の適用を受けたり、損害保険金・共済給付金の請求などを行ったりする際に必要となるものです。
  
2 「り災証明交付申請書」に、必要事項(必要枚数、提出先等)を記入し、申請してください。「り災証明書」は事務手続き上、即日発行ができない場合があります。
  
3 原則として、申請者が「り災者」以外の場合、「り災証明書」は交付できません。ただし、申請書裏面の「代理権授与通知書」または「委任状」等により、り災者から委任されていることが明白な場合は、交付することができます。

住宅の火災で生じた廃棄物の処理について

問い合わせ先
1 搬入相談
 環境局事業部事業管理課  TEL:078-322-5287 FAX:078-322-6062
 所在地:神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所3 号館6 階
2 申請受付
 布施畑環境センター(搬入管理事務所) TEL・FAX:078-974-2411
 所在地:神戸市西区伊川谷町布施畑字丸畑1172-2

災害見舞金等の支給について

被害の程度により救援物資を受けることができます

火災により住家が全焼した時、または、消火水により家財等が使用不能(水損)となった場合、救援物資(毛布等)の支給を受けることができます。
  
問い合わせ先 日本赤十字社兵庫県支部灘区地区(神戸市灘区役所総務課) 電話 078-843-7001 (代)

災害による被害の程度により災害見舞金等の給付申請ができる場合があります

1 住宅被害等に対する見舞金
2 人的被害に対する弔慰金並びに見舞金
  
問い合わせ先 神戸市灘区役所健康福祉課 電話 078-843-7001 (代)

税金等の減免制度について

所得税及び復興特別所得税の軽減制度

問い合わせ先 灘税務署 神戸市灘区泉通2丁目1−2 電話 078-861-5054

市税の減免制度

火災など災害による損害の程度によって市税等の減免を受けられる制度があります。
  
問い合わせ先 灘市税事務所(灘区役所内) 電話 078-843-7001 (代)

保険料等の減免制度

火災等により被害を受けられた方は、申請により保険料や一部負担金が減免される
場合がありますので、担当窓口までお問い合わせください。
(国民健康保険、後期高齢者医療、福祉医療、介護保険、国民年金)
  
問い合わせ先 神戸市灘区役所(保険年金医療課) 電話 078-843-7001 (代)

建物登記関係について

問い合わせ先 神戸地方法務局(本局) 中央区波止場町1-1 電話 078-392-1821

自動車・軽自動車関係(廃車申請等)について

1 自動車・・・神戸運輸管理部 兵庫運輸部 東灘区魚崎浜町34−2 電話 050-5540-2066
2 軽自動車・・・軽自動車検査協会 兵庫事務所 西区玉津町居住字孫田67−1 電話050-3816-1847

その他の申請、再交付など

1 印鑑登録  神戸市灘区役所 電話 078-843-7001 (代)
2 国民健康保険証  神戸市灘区役所 電話 078-843-7001 (代)
3 国民年金手帳  兵庫年金事務所 電話 078-577-0294
4 運転免許証  明石更新センター 電話 078-912-7061  神戸更新センター 電話 078-351-7201
5 保険証券  契約している保険会社
6 預金通帳  通帳を作成した銀行等
7 クレジットカード  契約しているクレジット会社
8 郵便物  最寄りの郵便局

公共サービス関係

1  NTT西日本 局番なしの「116」  NTT西日本お客様相談センター 電話 0120-019000 
 ※IP電話は、各契約プロバイダーへ
2  関西電力株式会社神戸営業所 電話 0800-777-8041
3  大阪ガス株式会社 導通事業部兵庫導管部 お客様センター 電話 0120-7-94817
4  神戸市水道局東部センター 電話 078-451-2020


公営住宅・UR賃貸住宅 居住者相談窓口

1 市営住宅  東部管理センター 電話 078-862-5590
2 県営住宅  兵庫県住宅供給公社神戸事務所 電話 078-232-9511
3 UR賃貸住宅  兵庫住まいセンター  電話 078-242-2791

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