神戸市-KOBE-


各種手続き

最終更新日
2016年12月1日

お知らせ

引越し等の水道使用開始・中止のお申し込みなど、一部の手続きがインターネットから出来ます。24時間いつでもご利用いただけます。

各種手続き 「こんな時はお知らせください!水道の届け出」

次のような時は、「水道局お客さま電話受付センター」へ電話連絡等をお願いいたします。

水道局お客さま電話受付センター:078−797−5555
受付時間は、9時〜17時15分です。(土日祝日及び年末年始を除く。)
繁忙期(2月中旬から4月中旬)は、土曜日も平日と同時間帯で営業します。

引越しをされるとき

引越しの3〜4日前までにお届けください(引越しの29日前より受付しております)。その際は、「お客様番号」(「ご使用水量のおしらせ」をご覧ください。)「ご住所・お名前」「お引越し日」「転居先」等をお知らせください。

引っ越して来られたとき

水が出る場合でも必ずお届け願います。また、水が出ない場合は、お届けのうえ、止水栓を開けて水をお使いください。

届けがないと、使用開始日等の確認ができず、料金などのトラブルになります。

お届けについて

お電話による届け出

「水道局お客さま電話受付センター」にお電話ください。
水道局お客さま電話受付センター:078−797−5555
受付時間は、9時〜17時15分です。(土日祝日及び年末年始を除く。)
繁忙期(2月中旬から4月中旬)は、土曜日も平日と同時間帯で営業します。

「給水申込書(はがき)」による届け出

給水申込書郵便受けや玄関付近等にビニール袋に入れて置いてある「給水申込書(はがき)」に必要事項をご記入の上、郵便ポストに投函してください。

口座振替のお願い

料金のお支払いには、是非とも口座振替をご利用いただきますようお願いいたします。

家の取り壊しなどで水道を廃止されるとき

その他の変更があったとき

「支払証明」「使用証明」の申請

「支払証明」「使用証明」が必要な場合は、あらかじめ電話連絡の上、営業時間内に管轄のセンターへお越しください。

水道局お客さま電話受付センター:078−797−5555
受付時間は、9時〜17時15分です。(土日祝日及び年末年始を除く。)

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