区役所における市民サービス向上の取組み

神戸市では、『ホスピタリティあふれる区役所』を目指して、市民の皆様のニーズに応え、より便利で、より気持ちよくご用事を済ませていただけるように、様々な工夫や取組みを行っております。

取組みの紹介

下記は取組みの一部をご紹介しております。

  • 時間外特別窓口の実施
  • 証明書自動交付機の設置
  • フロアマネージャーの配置（作成中です）
  • 区民サービスディレクターの配置（作成中です）
  • 窓口フロアの全面リニューアル（作成中です）
  • 区役所におけるワンストップサービス（作成中です）