神戸市-KOBE-


福祉乗車制度(福祉パス)について

最終更新日
2018年10月22日

市内在住の障害のある方や母子世帯の方などに対して、社会参加の促進と移動支援を図るため、福祉パスを交付しています。

1.対象者と対象交通機関

(1) 対象者

福祉パスには、記名人単独でご利用いただく「単独乗車証」と、介護のために同乗される方1名と利用できる「介護付乗車証・介護者用通行証」があり、それぞれの対象者は以下のとおりです。なお、小学生以下の方には福祉パス磁気カードが、それ以外の方には福祉パスICカードが交付されます。磁気カードとICカードでは使用方法及び有効期間が異なりますのでご注意ください。

ア.単独乗車証

次の方には、券面に氏名を記載された方(記名人)のみ使用可能な「単独乗車証」が交付されます。

イ.介護付乗車証・介護者用通行証

次の方には、券面に氏名を記載された方(記名人)のみ使用可能な「介護付乗車証(「介」表示分)」と、記名人の介護のために同乗する方1名が使用可能な「介護者用通行証(「添」表示分)」が交付されます。

(2) 対象交通機関

福祉パスにより、市内を運行する下記の交通機関を無料で利用できます。(一部利用できない区間があります。詳細は福祉パス交付時にお渡しするポケットガイド等でご確認ください。)

ア.鉄道

イ.バス

2.交付申請

福祉パスの交付資格を有することを証する書類(下記参照)及びご印鑑をお住まいの区役所、支所、出張所に持参し、交付申請の手続きを行ってください。代理人の方がお手続きされる場合は、上記に加え、代理人の方の本人確認書類及びご印鑑を併せてご持参ください。(北区、西区の連絡所ではお取扱いできませんのでご注意ください。)

福祉パスの交付資格を有することを証する書類

3.福祉パスの使い方

(1) 利用者負担額

対象区間については無料でご利用いただけます。

(2) 有効期間

福祉パスは券面に記載されている有効期限(磁気カードは約1年間、ICカードは約10年間)までご利用いただけます。ただし、福祉パスの交付資格がなくなった場合(手帳の期限切れ、受給資格の喪失、市外へ転出する場合等)は、速やかにお住まいの区役所にご返却ください。

(3) 使用方法

小学生以下の方には福祉パス(磁気カード)を、それ以外の方には福祉パス(ICカード)を交付します。それぞれの使用方法は以下のとおりです。

ア.福祉パス(磁気カード)の使用方法

(ア) 記名人が単独で利用する場合
バス(各社共通)

乗務員(運転士)に、福祉パス(磁気カード)の表面(氏名等が記載されている面)をはっきりと見せてください。乗務員が表面を確認できないと判断した場合は呼び止めることがあります。

神姫バス・阪急バス(対象区間を乗り越す場合)

福祉パスが利用できる区間を越えて乗車する場合、乗車時に整理券を取り(ただし、始発は除く)、降車時に福祉パス(磁気カード)、整理券を乗務員に提示し、乗り越された区間に対応する運賃を支払ってください。(乗車証利用区間との差額ではありません。)

神戸市営地下鉄、ポートライナー・六甲ライナー

特別な理由がない限り、自動改札機による改札を受けて入出場してください。ポートライナー・六甲ライナーの無人駅で、自動改札機が故障などにより利用できない場合は、お近くのインターホンで係員までご連絡ください。

(イ) 介護者と同乗して利用する場合
バス(各社共通)

介護付乗車証(磁気カード・「介」表示分)1枚で、名義人と、名義人の介護のために同乗する方1名が無料で乗車できます。

神戸市営地下鉄、ポートライナー・六甲ライナー

名義人は介護付乗車証(「介」表示分)を、介護する方は介護者用通行証(「添」表示分)を使用してください。なお、介護する方が単独で介護者用通行証(「添」表示分)を使用することはできません。使用した場合は不正使用となり、名義人の介護付乗車証も無効回収し、発行を停止します。また、鉄道会社の規定により正規運賃及び割増運賃を徴収される場合があります。

イ.福祉パス(ICカード)の使用方法

福祉パス(ICカード)を、バスに設置のICカード読み取り部や、神戸市営地下鉄等のIC対応改札機のICカード読み取り部に1秒程度タッチすることにより、無料でご乗車できます。

ICカード読み取り部にタッチすると、「ピッ」と音がして、読み取り部周辺が青または緑色に光り、料金表示部に「ありがとうございました」等の文字が表示されます。 ※一部機器を除く

ICカードのタッチが困難な場合は、乗務員または駅係員にお声かけください。

介護者と同乗して利用する場合は、「介護付乗車証(水色のカード、「介」表示分)と「介護者用通行証(白色のカード、「添」表示分)を、それぞれ一枚ずつICカード読み取り部にタッチしてください。

(ア) 記名人が単独で利用する場合
バス(各社共通)

(注)神姫バス・神姫ゾーンバス・山陽バス(55系統伊川谷高校前発着便・明石線60〜66系統)・神鉄バス・阪神バス・阪急バス・市バス近郊区を含む系統をご利用の場合は、必ず乗車時にICカード読み取り部にタッチしてください。

神戸市営地下鉄、ポートライナー・六甲ライナー

(注)福祉パス(ICカード)を改札機の磁気カードの投入口に絶対に入れないでください。改札機の故障や福祉パス(ICカード)が破損することがあります。

(イ) 介護者と同乗して利用する場合
バス(各社共通)

(注)神姫バス・神姫ゾーンバス・山陽バス(55系統伊川谷高校前発着便・明石線60〜66統)・神鉄バス・阪神バス・阪急バス・市バス近郊区を含む系統をご利用の際は、必ず乗車時にICカード読み取り部にタッチしてください。

神戸市営地下鉄、ポートライナー・六甲ライナー
ご注意

介護付乗車証・介護者用通行証の利用にあたっては、下記の点にご注意ください。

4.利用状況

(1) 交付対象者数

平成30年3月末時点での交付対象者数は73,392人となっています。対象者別の内訳は下表のとおりです。

【表1】 福祉パス交付状況

 
     母子世帯
  身体障害者
  知的障害者
   精神障害者
   被爆者・
   戦傷病者
   中国残留
   邦人等
      合計
平成30年3月末
      11,406人
      36,503人
     11,180人
      13,446人
        806人
        51人
     73,392人
 

(2) 乗車実績

福祉パスの1日あたりの平均利用者数は平成29年4月〜平成30年3月は56,236人/日となっており、神戸市から各交通事業者に支払われる負担金は、平成29年度決算額で約15.8億円です。事業者別の内訳は下表のとおりです。

【表2】 福祉パス乗車実績(1日平均)※神戸市保健福祉局推計
        期間
         市バス
       地下鉄
        新交通
   民間バス(5社)
           合計
   平成29年4月
           〜
   平成30年3月
   21,403人/日
   17,767人/日
   3,237人/日
    13,829人/日
    56,236人/日
 
 
【表3】 交通事業者への負担金
     期間         市バス         地下鉄         新交通          民間バス(5社)       合計       
  平成26年度決算    5.2億円    5.1億円    0.8億円    3.7億円    14.8億円
  平成27年度決算    5.5億円    5.4億円    0.9億円    4.0億円    15.8億円
  平成28年度決算    5.4億円    5.5億円    0.9億円    4.0億円    15.8億円
  平成29年度決算    5.4億円    5.5億円    0.9億円    4.0億円    15.8億円