神戸市-KOBE-


〜セブン-イレブン・ジャパン、セブン銀行と連携したおもてなし〜

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記者資料提供(令和元年9月12日)
(一財)神戸観光局

神戸の魅力を生かして観光客をおもてなし!One for KOBE KOBE for One 神戸観光局×神戸ラグビー【第8弾】

〜セブン-イレブン・ジャパン、セブン銀行と連携したおもてなし〜

 神戸観光局は、平成30年11月に、訪日外国人観光客の受入環境整備の促進を図るため、株式会社セブン-イレブン・ジャパン及び株式会社セブン銀行と連携協定を締結しました。
 当該協定に基づき、インバウンド対応に積極的に取り組みをされているセブン-イレブン及びセブン銀行の保有するネットワーク(神戸市内に223店舗数、283台のATM ※ともに令和元年8月末現在)を活用し、観光ポスターや観光プレートの店舗内展開や、観光ガイドマップの配布、ATMの紹介などを通じて、市内観光振興を推進していきます。
 今年から「ゴールデンスポーツイヤーズ」がスタートし、また2025年には大阪万博の開催が決定しており、たくさんのインバウンドの方々が日本を訪れる機会が続きます。まもなく開催されるラグビーワールドカップの期間中も、国内外から神戸を訪れる多くの試合観戦者へのおもてなしを充実させていきます。

セブン神戸観光局

1.展開物

(1)観光ポスター
 神戸市内セブン-イレブン店舗内にて、セブン-イレブンやセブン銀行のインバウンド向けサービス(※)の紹介と神戸の観光をPRするポスターを配架。左上のスペースは季節のイベントなどA4サイズのチラシを張付けできるデザインになっています。

ポスター

 ※セブン-イレブン、セブン銀行のインバウンド向けサービス・・・セブン-イレブン店舗では免税対応が可能で、無料Wi-Fiのサービス(セブンスポット)も充実。セブン銀行ATMは12言語で対応し、海外で発行されたキャッシュカードやクレジットカードで日本円の引き出しが可能。

(2)観光プレート
 神戸市内セブン-イレブン店舗内にて、QRコードが付いた観光プレートをマガジンラックなどに掛けて展開中。プレート内のQRコードを読み込むと神戸公式観光サイト「Feel KOBE」の抜粋版にリンクし、旅行者が必要な情報を旅行中に取得できる取り組みを進めています。

プレート

(3)KOBE City Map英語版(観光ガイドマップ)
  訪日外国人観光客にとってのサービスが充実しているセブン-イレブン店舗や、セブン銀行ATMの位置が一目でわかるように、位置情報を印した神戸市全域マップを制作しました。市内セブン-イレブン店舗やKansai Tourist Information Center(関空・京都)にて配布します。

ガイドマップ

2.参考:連携協定について

<名称>
  「訪日外国人旅行者の誘客と受入環境整備に関する連携協定」
 <目的>
  各々の資源を有効に活用することで、神戸観光圏(※)を訪れる訪日外国人旅行者の
  圏内滞在受入環境のさらなる充実を図り、観光振興に寄与すること
<連携事項>
  ・訪日客向け情報提供
  ・訪日客向けサービスの提供
  ・その他、神戸の観光振興に資する事項
<締結日>
  平成30年11月9日
  ※神戸観光圏・・・神戸観光局へ会員として参画し、首長が神戸観光局の顧問に就任している
  周辺9市1町(芦屋市、西宮市、宝塚市、三田市、三木市、明石市、淡路市、洲本市、南あわじ
  市、稲美町)を指す