神戸市-KOBE-


顧客満足度No.1のトラベルコ × 神戸公式観光サイト「Feel Kobe」

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記者資料提供(令和元年6月28日)
(一財)神戸観光局 観光部

顧客満足度No.1のトラベルコ × 神戸公式観光サイト「Feel Kobe」

ホームページの宿泊検索・比較機能をリニューアルし、多言語対応も可能になりました!

 平成29年12月に発足した(一財)神戸観光局では、ウェブプロモーションの一環として、ホームページによる情報発信の強化に取り組んでいます。
 この度、神戸市観光・ホテル旅館協会、(株)オープンドアと連携し、神戸公式観光サイト「Feel Kobe」上に「2019年オリコン顧客満足度調査(格安ホテル比較サイト)」で1位を獲得した「トラベルコ(Travelko)」のノウハウを活用した宿泊検索・比較機能を追加することで、観光情報の取得から宿泊施設の予約まで、切れ目のないサイト運営が可能になりました。
 昨年11月の「インバウンド戦略」に引続き、今回策定した「国内戦略」においても、“ありたい姿”として【都市でありながら自然に近い暮らしを活かした「滞在型国際観光都市」〜暮らすように旅する神戸〜】を掲げており、今後、よりいっそう宿泊客の増加に努めていきます。

1.宿泊検索・比較サイト概要

(1)内容
 (株)オープンドアが旅行比較サイト「トラベルコ」で培った運営のノウハウをもとに、宿泊地設定を神戸市のみにカスタマイズしたうえで、日程・人数・予算・部屋タイプ・食事の有無等の細かな条件を指定して宿泊施設を検索する機能をサイト訪問者に提供。Expedia、じゃらん、楽天トラベル等の複数の宿泊予約サイトが取り扱う神戸宿泊プランを一括で検索・比較でき、条件に合うプランを選択すると予約サイトへ移動して予約の手続きが可能。
(2)表示施設
  神戸市観光・ホテル旅館協会の会員施設(最大62施設)※令和元年6月1日現在
(3)対応言語
  日本語・英語・韓国語・中国語(繁体字・簡体字)※日本語サイトの連携は政令市初
(4)訴求強化方法(予定)
  トラベルコホームページ上のバナー、神戸観光局SNS(Facebook)からの流入
(5)URL
  日本語:https://www.tour.ne.jp/ext/feel-kobe/j_hotel/list/
  英 語:https://www.travelko.com/ext/feel-kobe/locale/en_US/hotel/region/jp/64087/
  簡体字:https://www.travelko.com/ext/feel-kobe/locale/zh_CN/hotel/region/jp/64087/
  繁体字:https://www.travelko.com/ext/feel-kobe/locale/zh_TW/hotel/region/jp/64087/
  韓国語:https://www.travelko.com/ext/feel-kobe/locale/ko_KR/hotel/region/jp/64087/

※参考:2019年オリコン顧客満足度調査(格安ホテル比較サイト)について
  複数の宿泊施設予約サイトの商品情報を横断的に検索・比較ができるサイトについて、実際の利用者にアンケートを実施。満足度における4つの評価項目(「サイトの見やすさ」「検索のしやすさ」「検索結果」「比較のしやすさ」)全てでトラベルコが1位を獲得。

2.サイトイメージ(多言語サイト)※日本語サイトの連携は政令市初!

サイトイメージ