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政令指定都市初 東灘・北・西区役所での「おくやみコーナー」の設置

記者資料提供(平成30年12月25日)
行財政局総務部区役所課

政令指定都市初 東灘・北・西区役所での「おくやみコーナー」の設置

(死亡に伴う区役所での手続きのご案内)

おくやみコーナー 身近な人が亡くなられた後の手続きについては、故人によって必要な手続きが異なり、中には複雑なものも含まれ、ご遺族の大きな負担となっています。
 そこで、区役所へ申請・届出いただく手続きについてご説明するとともに、複数の申請書の作成をお手伝いするなど、必要な手続きを少しでも負担なく行っていただけるようご案内する「おくやみコーナー」を東灘区役所・北区役所・西区役所に平成31年1月7日より設置いたします。

1.「おくやみコーナー」の概要

設置日平成31年1月7日(月曜)
受付時間8時45分〜17時15分(土日祝、年末年始除く)
受付場所■東灘区役所 1階
〒658-8570  東灘区住吉東町5-2-1
■北区役所   4階
〒651-1195  北区鈴蘭台北町1-9-1
■西区役所   1階
〒651-8670  西区玉津町小山180-3
問合せ先神戸市総合コールセンター
電話番号:078-333-3330 FAX:078-333-3314

2.「おくやみコーナー」で実施するサービス

(1)必要な手続きのご案内
・区役所手続きについてチェックリストを用いて、手続きに来られた方に故人の情報をヒアリングし、必要な手続きを抽出の上、概要や届出先をご案内いたします。これにより、手続き漏れの防止を図ります。

(2)申請書の作成補助
・故人の氏名、生年月日、住所など基本的な情報を印字の上、申請書を出力いたします。これにより、何度も同じことを記入していただく負担の軽減を図ります。

(3)区役所以外での主な手続きのご紹介
・区役所以外の主な手続きの概要や届出先についてご紹介いたします。

3.全区役所・支所への設置

 東灘区・北区・西区でのおくやみコーナーの先行設置後、実施内容を評価・検証の上、2019年度に全区役所・支所への設置を予定しています。

4.関連資料

(1)おくやみコーナーのご案内(チラシ)
 各種手続きにかかる主な持ち物を記載しています。

(2)おくやみ手続きのご案内(パンフレット)
 区役所での手続きチェックリスト、手続きの概要、区役所以外での主な手続き一覧を記載しています。
 また、現在問題となっている空き家・空き地対策として、登記名義人死亡時に相続登記が未了の場合、将来的に所有者不明となる可能性があるため、相続登記を促すとともに、空き家や空き地の活用相談の窓口である「すまいるネット」の情報を掲載しています。

◆関連資料

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