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神戸総合運動公園の主催行事に関して送付したメールアドレスの誤送信について

記者資料提供(平成30年8月23日)
指定管理者 公益財団法人 神戸市公園緑化協会

神戸総合運動公園の主催行事に関して送付したメールアドレスの誤送信について

平成30年8月23日(木曜)に開催予定の当協会が主催する「西宮ストークスバスケットボールクリニック」の参加者あてに、8月22日(水曜)に発信したメールにおきまして、送信先58名分のメールアドレスが公開される形で誤って送信しました。参加者の皆さまにご迷惑をおかけしたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。

1.概要

平成30年8月23日(木曜)に開催する「西宮ストークスバスケットボールクリニック(小学校高学年対象)」の参加者の保護者あてに、8月22日(水曜)に発信した荒天時の開催の有無に関するメールにおきまして、本来であれば参加者の保護者のメールアドレスが公開されないよう「Bcc」にて送信する必要がありましたが、当事業の委託事業者であるNPO法人神戸アスリートタウンクラブの社員の誤りにより宛先に送信先アドレスが公開される「To」の形式で、58名分のメールアドレスを入力して一斉送信を行いました。
メールを受信した参加者の保護者の方からのご指摘により判明しました。

2.漏えいした情報

参加者の保護者58名の方のメールアドレス

3.発生原因

上記メールを送信した際、作業時の確認が不十分であったために、宛先を「Bcc」(メールアドレスが他の送信相手に表示されない)でなく、「To」(メールアドレスが他の送信相手にも表示される)で送信したことによるものです。

4.対応経過

8月22日(水曜)に、当該メールを送信した参加者の皆さまに対し、メールにて事故発生のご説明と謝罪を申し上げるとともに、誤送信メールの削除をお願いいたしました。

5.再発防止について

神戸総合運動公園の管理運営におきましては、イベント・教室など多くの皆さまの個人情報を取り扱っております。今回の事故は、メールを配信する際の事務作業について、慎重さを欠いたことが原因です。今回の事態を厳粛に受け止め、メール送信時のチェック体制を強化する等、個人情報の取り扱いについて細心の注意を払うとともに、二度とこのような事態を招かないよう、職員ならびに協力事業者に対して指導を徹底し、再発防止に努めてまいります。

6.お問い合わせ先

指定管理者 公益財団法人 神戸市公園緑化協会
神戸総合運動公園 重藤・矢野
TEL:078-795-5151
FAX:078-792-3122