神戸市-KOBE-


神戸市債権管理対策推進本部

記者資料提供(平成30年8月8日)
行財政局
主税部収税課(債権管理対策担当)

神戸市債権管理対策推進本部

未収金額19億円圧縮

 神戸市では、平成20年7月に債権管理対策推進本部(本部長:市長)を設置し、未収金の回収強化を図ってきたところですが、このたび平成29年度末の未収金額(速報値)がまとまりました。
 政令市トップクラスの収入率を目指すという目標のもと、財産差押え、支払い督促、弁護士法人への徴収委託等の取り組みを実施した結果、未収金額をこの1年間で約19億円、平成19年度末との比較では約257億円圧縮しましたので報告します。

1 平成29年度末 未収金の状況(速報値)約194億円

未収金額の推移

平成19年度末平成28年度末平成29年度末
 約451億円 約213億円 約194億円
     対19年度比較▲約257億円
     対28年度比較 ▲約19億円

未収金額の推移

2 これまでの活動実績(主なもの)

 本部設置以降、各局では、各債権独自のマニュアルづくりや回収の取り組み強化を幅広く行ってきたところですが、主な取り組みを例示すると以下のとおりです。

(1)強制徴収

 本部設置まで強制徴収の手続きを実施したことのない債権の長期滞納者等に対し、滞納処分(財産差押え)や簡易裁判所への支払い督促の申し立てを行いました。
ア 滞納処分(財産差押え)
   (実施債権)国民健康保険料、後期高齢者医療保険料、介護保険料、保育所保育料等
イ 簡易裁判所への支払い督促の申し立て
   (実施債権)市営住宅使用料、学童保育料
ウ 強制執行
   (債権執行)市営住宅使用料
   (明け渡し)市営住宅使用料

(2)民間人材の活用

ア 人材派遣による電話催告。
イ 弁護士法人へ市営住宅退去者の未収金を対象として債権回収業務を委託。
ウ 水道局の全センターで督促業務の一部を委託。

3 今後の目標

(1)目標設定の考え方

 平成20年度からの取組実績や各債権の性質等を踏まえて、各年度の収入率や未収金額の目標を設定。

(2)主な債権の目標値(収入率)

  債権名 平成28年度速報平成29年度速報平成30年度目標
市 税          97.87%
   (目標97.84%)
          98.14%
  (目標98.09%)
         98.43%
国民健康保険料
(現年度)
          93.45%
   (目標94.38%)
          92.97%
  (目標94.36%)
         93.50%
保育所保育料          93.55%
   (目標93.20%)
          93.77%
  (目標94.48%)
         94.56%
市営住宅使用料          97.82%
   (目標97.87%)
          97.97%
  (目標97.97%)
         98.12%

4 今後の方針

 各債権の収入率にはばらつきがあり、それぞれ毎年収入率は若干向上しているものの、より大きな収入率の向上につなげるため、以下の取り組みを検討する。
 ・初期対応の強化
 ・強制徴収の活用
    公債権における滞納処分の活用
    私債権における訴訟や強制執行の活用
 ・マニュアルの更なる整備(処分基準の明確化等)
 ・徴収に携わる職員の育成(勉強会の開催等)
 ・民間活用(電話催告、弁護士法人による徴収委託等)

5 主な債権の未収金額の前年度比較

 主な未収債権 未収金額(単位:百万円)
29年度末(速報値)28年度末増減額
行 財 政 局市 税                4,630     5,190  ▲ 560
保健福祉局国民健康保険料                5,071     5,949  ▲ 878
後期高齢者医療保険料                  227       224         3
介護保険料                  634       672    ▲ 38
生活保護費(納付金)                1,502     1,408        94
こども家庭局保育所保育料                  219       290    ▲ 71
母子父子寡婦福祉資金貸付金                  264       281    ▲ 17
建 設 局下水道使用料                  138       162    ▲ 24
住宅都市局市営住宅使用料                  228       238    ▲ 10
みなと総局賃貸料(港湾)                   86       160    ▲ 74
賃貸料(新都市)                   57         62      ▲ 5
水 道 局水道料金                  151       165    ▲ 14
  29年度末(速報値)    28年度末       増減額
全 市 未 収 債 権 額(単位:百万円)             19,414       21,293       ▲ 1,879