神戸市-KOBE-


30年1月 長田区に総合窓口を設置します

記者資料提供(平成29年12月21日)
長田区 総務部 市民課 今井、伊原木
TEL:078-579-2311 内線:230,241
E-MAIL:nagata-shimin@office.city.kobe.lg.jp
市民参画推進局 参画推進部 区政振興課 近藤、西森
TEL:078-322-5071 内線:2241
E-MAIL:kusei@office.city.kobe.lg.jp

30年1月 長田区に総合窓口を設置します

引っ越し手続きのワンストップ化

1.概要

 神戸市では、市民の皆さまにとって最も身近な区役所において、市民サービスのさらなる向上を目指して、取り組みを進めています。
 その一環として、これまで別々の窓口で取り扱っていた引っ越しに伴う複数の手続きについて、原則として一つの窓口で取り扱うことにより、手続き漏れの防止や、移動や並び直しの負担軽減を図ることが期待できる「総合窓口」を長田区役所で開設します。
 開設に伴い、ユニバーサルデザインの椅子や、よりプライバシーに配慮した窓口カウンターを設置するなど、1階フロアを誰もが利用しやすいレイアウトに改善します。
 総合窓口は、平成29年1月に開設した東灘区役所に続き、神戸市で2番目となります。今後、総合窓口を各区役所に順次展開し、さらなる市民サービス向上に取り組んでいく予定です。

・北区=庁舎建替と同時に開設予定(平成30年秋頃) 
・垂水区=平成31年1月開設予定
・兵庫区=庁舎建替と同時に開設予定(平成31年春頃)

2.総合窓口の取扱業務

 引っ越しの届出に伴って発生する以下の手続きを新たに市民課の窓口で総合的に取り扱います。

・国民健康保険
・国民年金
・後期高齢者医療
・福祉医療費助成
・介護保険
・児童手当

 なお、相談など、より丁寧な状況把握が必要な場合は、担当窓口へ案内します。

3.開設場所・日時

・長田区役所1階 市民課 4番窓口(引っ越しの届出)
・平成30年1月9日(火曜)8時45分から
(8時35分からオープニングセレモニーを行います。)

4.年末特別窓口について

12月29日(金曜)・30日(土曜)の「年末特別窓口」は、1階市民課がレイアウト改修工事により使用できないため、4階で実施します。