ホーム > 市政情報 > 記者発表資料 > 記者発表2024年1月 > 「都心商業地でのおもてなし環境整備事業」2024年度委託事業者の募集
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記者資料提供（2024年1月18日）
一般財団法人神戸観光局 港湾振興部
神戸観光局では、かねてからクルーズ客船の入港時に旅客ターミナルや元町・三宮エリアの都心商業地においてコンシェルジュを配置し、乗船客の歓迎およびおもてなしを行っております。神戸港には国内外のクルーズ客船が多数入港しており、多くの観光客が訪れます。そこで、より多くの乗船客に神戸で快適に滞在いただくことを目的に、受け入れ環境を整備し、観光、買物・飲食等の案内やイベントを実施するため、2024年度の委託事業者を下記のとおり募集します。
上記の目的を満たす事業者を選定後、委託契約を締結
（委託期間は、契約締結日から2025年3月31日まで）
① 外国船寄港時の都心商業地、商店街、神戸ポートターミナルおよび中突堤旅客ターミナルへの英語又は中国語が話せるコンシェルジュの配置等
② 臨時観光案内所および両替所の運営
③ 外国船寄港時の歓迎セレモニー等の運営
④ 外国人乗船客への日本文化体験のミニイベント、ミニツアー等の企画・実施
⑤ 日本船寄港時の旅客ターミナルにおける案内・誘導等
⑥ 旅客ターミナル内での物販に関する調整
⑦ 元町及び三宮の都心商業者への船舶入港情報の周知及び連携等
⑧ 各種乗車券等の取扱
⑨ おもてなしイベント等の補助
⑩ 客船入出港時の歓送迎演奏手配
⑪ 観光案内用パンフレットの制作
⑫ 市内回遊促進につながる広報の企画・実施
⑬ 事業全体の総合調整及び執行管理
⑭ 事業の実施に関する報告書等の作成
※詳細は別紙、仕様書を参照
※本委託業務の完了後に精算して支払います
※本公募は令和6年度神戸市予算の成立を前提に行うため、予算不成立の場合はこの募集に基づく委託は行いません
※郵送による配布は行いません